Pourquoi votre chargeur de voiture sans fil se déconnecte sans cesse

Réponse rapide

La plupart des chargeurs de voiture sans fil se déconnectent parce que le téléphone n'est pas parfaitement centré sur la bobine de charge, que la coque est trop épaisse ou non magnétique, ou que le chargeur ne reçoit pas assez d'alimentation. Corrigez d'abord l'alignement, puis vérifiez la coque, puis la source d'alimentation. Si le téléphone continue de se couper après ces trois étapes, le support lui-même est probablement en cause.

Commencez par l'alignement, pas par le chargeur

La charge sans fil dépend du positionnement direct de la bobine du téléphone sur celle du chargeur. Sur un support magnétique, les aimants placent le téléphone au bon endroit, mais uniquement si le téléphone ou la coque possède un anneau magnétique correspondant au motif des aimants du support. Si le téléphone glisse ne serait-ce que de quelques millimètres du centre, la charge peut démarrer, s’arrêter et redémarrer en boucle. Ce motif de marche-arrêt est ce que la plupart des gens décrivent comme une déconnexion.

Testez-le à l’arrêt : enclenchez le téléphone, puis poussez-le doucement de côté et de haut en bas. Si la charge s’interrompt avec un petit mouvement, le problème vient de l’alignement, pas de l’électronique du chargeur.

• Retirez le téléphone du support et remettez-le en place pour que l’aimant adhère uniformément.
• Si vous utilisez une coque, vérifiez que l’anneau magnétique est centré au dos, et non près du renflement de l’appareil photo.
• Sur un support à bras réglable, déployez le bras avant de positionner l'appareil afin de ne pas lutter contre le support lors de l'alignement.

Vérifiez votre coque et la position de l'anneau magnétique

Une coque de plus d'environ 3 mm d'épaisseur, ou contenant des plaques métalliques au mauvais endroit, peut bloquer ou déformer le champ de charge. Les plaques métalliques conçues pour les anciens supports magnétiques sont particulièrement susceptibles d'interférer : elles font écran à la bobine au lieu de laisser passer la charge. Si vous avez ajouté un anneau magnétique vous-même, il doit être centré sur la bobine de charge du téléphone, qui se trouve généralement au milieu du dos, et non en haut.

Le ToughTested MagTough XT est livré avec deux anneaux magnétiques que vous pouvez ajouter à n'importe quel étui, ce qui est utile si votre étui n'a pas d'aimant intégré. Placez l'anneau de manière à l'aligner à la fois avec le réseau d'aimants du support et la bobine du téléphone — ces deux points ne se trouvent pas toujours au même endroit sur tous les téléphones.

• Testez d'abord sans l'étui. Si la charge est stable à nu, l'étui est en cause.
• Évitez les étuis avec des plaques métalliques intégrées, sauf si le fabricant indique qu'ils sont compatibles avec la charge sans fil.
• Si vous utilisez un anneau, appuyez fermement et laissez l'adhésif prendre avant de monter le téléphone.

Vérifiez que le chargeur reçoit suffisamment d'énergie

Un support de voiture sans fil conçu pour une charge rapide de 15W ne délivrera pas cette puissance s'il est branché sur un port USB faible. De nombreux véhicules ont des ports USB qui ne fournissent que quelques watts, ce qui suffit pour une charge lente, mais pas pour maintenir la charge pendant que vous utilisez la navigation et la musique. Le résultat ressemble à une déconnexion : le téléphone charge un moment, puis perd du terrain.

Branchez le support sur une prise 12V avec un chargeur capable de fournir la puissance nécessaire, et utilisez le câble fourni plutôt qu'un câble fin de charge uniquement. Le MagTough XT comprend un chargeur mural et un câble USB-C, vous pouvez donc vérifier que le support fonctionne à pleine puissance à l'intérieur avant de blâmer le câblage de votre voiture.

• Utilisez le câble fourni et une source d'alimentation connue pour tester le support sur un bureau.
• Si le support se recharge correctement à l'intérieur mais pas dans la voiture, le port USB du véhicule ou l'adaptateur 12V est le maillon faible.
• Un adaptateur double 12V avec des ports USB-C et USB vous permet de faire fonctionner le support et de charger un deuxième appareil sans diviser l'alimentation de manière imprévisible.

Éliminez la chaleur et les réglages du téléphone

La charge sans fil génère de la chaleur, et les téléphones réduisent ou interrompent la charge lorsqu'ils deviennent trop chauds, surtout en plein soleil sur un pare-brise. Si les déconnexions ne se produisent que par temps chaud ou après 20–30 minutes, la chaleur est probablement en cause. Éloignez le support du soleil direct, réduisez la luminosité de l'écran et retirez la coque lors des longs trajets pour laisser la chaleur s'échapper.

Vérifiez également que votre téléphone n'est pas en mode d'économie de batterie qui interrompt la charge sans fil, et qu'aucun objet métallique (une pop socket, un porte-carte de crédit, un aimant) n'est collé à l'arrière du téléphone ou de la coque.

• Replacez le support sur une bouche d'aération ou un emplacement du tableau de bord qui reste à l'abri du soleil direct.
• Retirez les portefeuilles, les pop sockets et les accessoires métalliques avant le montage.
• Si le téléphone est chaud au toucher lorsque la charge s'arrête, laissez-le refroidir et recommencez le test.

Diagnostic : associez le symptôme à la solution

• La charge démarre et s'arrête lorsque le téléphone bouge à peine : Le téléphone n'est pas centré sur la bobine. Replacez-le sur l'aimant, vérifiez que tout anneau magnétique est centré sur la bobine du téléphone et retirez les coques épaisses ou celles avec des plaques métalliques. Si la charge reste stable après recentrage, l'alignement était la cause.
• Charge à l'arrêt, mais s'arrête en roulant : Les vibrations déplacent le téléphone ou le bras du support n'est pas verrouillé. Serrez l'articulation du bras, raccourcissez l'extension si possible et assurez-vous que la base à ventouse ou à ventilation est bien fixée. Si le téléphone reste en place mais ne charge plus, passez à la vérification de l'alimentation.
• Charge pendant 20–30 minutes, puis s'arrête : Accumulation de chaleur ou source d'alimentation faible. Éloignez le support du soleil direct, retirez le boîtier et branchez-le sur un adaptateur 12V capable de fournir la puissance nominale du support. S'il s'arrête encore après refroidissement et avec une source d'alimentation plus puissante, le support est probablement défectueux.
• Ne charge jamais sur le support : Testez le support à l'intérieur avec son câble fourni et le chargeur mural. S'il charge là-bas, le problème vient du port ou de l'adaptateur de la voiture. S'il ne charge pas non plus à l'intérieur, le support est défectueux. Arrêtez de chercher la panne dans la voiture : remplacez le support ou faites jouer la garantie.

Produits qui corrigent ces causes

• Support magnétique de charge sans fil ToughTested MagTough XT: Support de charge sans fil pour voiture compatible MagSafe avec charge rapide de 15 W, un bras qui s'étend de 4 à 7 pouces, une fixation par ventouse 2 en 1 pour pare-brise et tableau de bord, et deux anneaux magnétiques inclus. Le bras réglable permet de positionner le téléphone avec un alignement stable, et les anneaux inclus permettent d'ajouter du magnétisme à une coque qui n'en possède pas — deux des causes de déconnexion les plus courantes.
• Adaptateur secteur pour véhicule ToughTested Dual 12V avec USB-C et USB, 150W: Adaptateur secteur pour véhicule double 12V avec ports USB-C et USB, design 150W, format compact. Si le port USB intégré de votre véhicule ne fournit pas assez de puissance, celui-ci donne au support une source d'alimentation 12V dédiée pour que la charge reste constante.
• Chargeur mural ToughTested Power Share 2 20W USB-C et USB-A: Chargeur mural 20W Power Delivery avec ports USB-C et USB-A, prise en charge Quick Charge 3.0 et protection intelligente des appareils IC. Utile pour tester le support à l'intérieur à pleine puissance afin de confirmer si les déconnexions se produisent dans le support ou uniquement dans la voiture.